Patrón de diseño de accesibilidad cognitiva

El patrón de diseño de accesibilidad cognitiva se enfoca en la creación de interfaces de usuario que sean fáciles de usar y entender para personas con discapacidades cognitivas o de aprendizaje. Uno de los aspectos clave de este patrón es evitar la sobrecarga cognitiva al limitar la cantidad de contenido presentado en una página.

Evite demasiado contenido

Para garantizar que los usuarios puedan identificar fácilmente el contenido relevante y evitar la información innecesaria, es importante mantener la interfaz simple. Esto puede lograrse al proporcionar no más de cinco opciones principales en cada pantalla y eliminar el contenido innecesario. Es recomendable proporcionar una versión simplificada que se genere en tiempo real a partir de la misma base de código que el contenido principal. Los enlaces adicionales que no se relacionen con el objetivo principal de la página deben limitarse a la sección de pie de página. Las opciones adicionales también se pueden ocultar bajo un enlace «más» u otros títulos claros y descriptivos.

¿ Cómo ayuda ?

Reducir la cantidad de contenido en una página ayuda a reducir la sobrecarga cognitiva, la ansiedad y la pérdida de concentración. Al simplificar el contenido a una pequeña cantidad de puntos importantes, se reduce el desorden, se calma al usuario y se permite una mejor comprensión mientras se ayuda a la memoria. Esto es especialmente útil para personas con discapacidades cognitivas o de atención reducida, que pueden abandonar la página si parece compleja.

Más detalles

Para garantizar que las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje puedan concentrarse en los puntos importantes que se están tratando, es importante evitar párrafos largos, muchas opciones e imágenes sin sentido. Mantenerse en unas pocas viñetas breves y limitarse a una o dos imágenes relacionadas con las principales áreas temáticas de un sitio web o servicio permite al usuario elegir si desea explorar más el sitio. La intención de este patrón no es saturar la página con información innecesaria, sino proporcionar pistas e instrucciones importantes que beneficiarán a las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje. El objetivo es asegurarse de que se proporcione suficiente información para que el usuario realice la tarea sin confusión o navegación indebida.

Osea que no debemos olvidar:

  • Usar una interfaz sencilla, donde la característica principal es mucho más grande que cualquier otra cosa. Por ejemplo, un motor de búsqueda tiene su nombre y un cuadro de búsqueda grande y simple. El resto del contenido es más pequeño, más abajo, y el usuario no lo nota a menos que busque funciones adicionales.
  • Evitar páginas con contenido innecesario, como demasiado texto, menús largos e imágenes alrededor de párrafos largos de texto denso. El mensaje se pierde en una sobrecarga de información.
  • Amplia la información en Evite demasiado contenido

Algunos consejos

Ayudar a los usuarios a comprender qué son las cosas y cómo usarlas

  • Utilice íconos, símbolos, términos y patrones de diseño que ya sean familiares para los usuarios.
  • Las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje necesitan comportamientos y patrones de diseño comunes.
  • Utilice la convención estándar para los hipervínculos (subrayado y azul para los no visitados; morado para los visitados).

Ayude a los usuarios a encontrar lo que necesitan

  • Facilite la navegación por el sistema con un diseño claro y fácil de seguir.
  • Utilice indicaciones visuales, como iconos, encabezados, límites y regiones claros para ayudar a las personas a comprender el diseño de la página.

Use contenido claro (texto, imágenes y medios)

  • Incluya palabras fáciles, oraciones cortas y bloques de texto.
  • Utilice imágenes claras y videos fáciles de entender.

Ayude a los usuarios a evitar errores

  • Un buen diseño hace que los errores sean menos probables.
  • Pida al usuario solo lo que necesite.
  • Facilite al usuario corregir los errores cuando ocurran.

Ayude a los usuarios a concentrarse

  • Evite distraer al usuario de sus tareas.
  • Utilice encabezados y migas de pan para orientar al usuario y ayudarlo a restaurar el contexto cuando se haya perdido.
  • Proporcione migas de pan vinculadas para ayudar al usuario a deshacer errores.

Asegúrese de que los procesos no dependan de la memoria

  • Las barreras de la memoria impiden que las personas con discapacidades cognitivas usen el contenido.
  • Asegúrese de que haya una opción más fácil para las personas que la necesiten, como contraseñas más cortas o menús de voz que no requieran recordar un número o término específico.

Proporcione ayuda y apoyo

  • Facilite la obtención de ayuda humana para los usuarios que tengan dificultades para enviar comentarios.
  • Proporcione diferentes formas de entender el contenido, como gráficos, resúmenes de documentos extensos y alternativas para números.
  • Agregue íconos a encabezados y enlaces para una comprensión más fácil.

Adaptación y personalización del soporte

  • Las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje a menudo usan complementos o extensiones como tecnología de asistencia.
  • Apoye la personalización cuando pueda y no desactive complementos y extensiones.

¡Prueba con usuarios reales!

  • Involucre a personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje en el proceso de investigación, diseño y desarrollo.

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